Dopravné podmienky

Štefánikova 49, 811 04 Staré Mesto, Slovensko
Telefón: +421948363052
E-mail: info@lokalnyvyber.shop
Doména: https://lokalnyvyber.shop

Táto politika doručovania poskytuje podrobné informácie o spôsoboch doručenia tovaru, lehotách doručenia, nákladoch na doručenie, možnostiach prevzatia tovaru a postupe pri reklamácii poškodenej alebo stratenej zásielky. Dokument je vypracovaný v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, pričom zohľadňuje požiadavky na transparentnosť a úplnosť informácií poskytovaných spotrebiteľovi pred uzavretím zmluvy.

Dostupné spôsoby doručenia

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom zmluvných partnerských dopravcov. V súčasnosti ponúkame nasledujúce spôsoby doručenia: (1) doručenie na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke prostredníctvom kuriérskej služby – vhodné pre všetky typy tovaru; (2) doručenie na výdajné miesto dopravcu (packeta/parcelshop) – dostupné pre tovar s hmotnosťou do 10 kg; (3) osobné prevzatie v sídle predávajúceho na adrese Štefánikova 49, 811 04 Staré Mesto, Slovensko, a to po predchádzajúcej dohode telefonicky alebo e-mailom. Pri osobnom prevzatí nie je účtovaný poplatok za doručenie. Konkrétne možnosti doručenia sú zobrazené pri vytváraní objednávky pred jej potvrdením.

Lehoty doručenia

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby. Štandardná lehota doručenia kuriérskou službou na území Slovenskej republiky je 1 až 3 pracovné dni od odoslania zásielky. Pri doručení na výdajné miesto je lehota spravidla 2 až 4 pracovné dni. V prípade medzinárodného doručenia do iných členských štátov Európskej únie je lehota doručenia 3 až 7 pracovných dní v závislosti od krajiny určenia. Celková lehota dodania tovaru tak nepresiahne 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, v súlade s § 5 ods. 1 písm. g) zákona č. 102/2014 Z. z. Ak dôjde k neočakávanému zdržaniu, budeme Vás bez zbytočného odkladu informovať prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

Náklady na doručenie

Náklady na doručenie závisia od zvoleného spôsobu doručenia, hmotnosti a rozmerov objednaného tovaru a cieľovej destinácie. Presná výška nákladov na doručenie je zobrazená v nákupnom košíku pred potvrdením objednávky, aby ste mohli urobiť informované rozhodnutie. Pri objednávke nad určenú hodnotu (uvedenú na webovom sídle) je doručenie v rámci Slovenskej republiky bezplatné. Pri osobnom prevzatí nie sú účtované žiadne poplatky za doručenie. V prípade vrátenia tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru kupujúci, ak zákon neustanovuje inak.

Preberanie tovaru a kontrola zásielky

Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade viditeľného poškodenia obalu alebo podozrenia na poškodenie tovaru spísať s dopravcom záznam o škode a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho. Ak kupujúci zistí poškodenie tovaru až po prevzatí zásielky, je povinný túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 pracovných dní od prevzatia, a to e-mailom na info@lokalnyvyber.shop alebo telefonicky na +421948363052. Pri uplatnení reklamácie je potrebné priložiť fotodokumentáciu poškodenia a číslo objednávky.

Nedoručenie zásielky a neprevzatie tovaru

Ak dopravca zásielku doručí na uvedenú adresu a kupujúci ju neprevezme (napríklad z dôvodu neprítomnosti bez dohody na inom termíne alebo nevyzdvihnutia zásielky z výdajného miesta v určenej lehote), zásielka sa vráti predávajúcemu. V takom prípade bude kupujúci informovaný e-mailom a bude mu ponúknuté opätovné odoslanie tovaru na náklady kupujúceho. Ak kupujúci odmietne opätovné odoslanie, objednávka bude zrušená a predávajúci vráti kúpnu cenu zníženú o skutočné náklady na pôvodné doručenie a vrátenie zásielky. Tento postup sa neuplatňuje, ak k neprevzatiu došlo z dôvodu na strane predávajúceho alebo dopravcu.

Zásielky do zahraničia

Predávajúci doručuje tovar do všetkých členských štátov Európskej únie. Pri doručení do zahraničia môžu byť uplatnené dodatočné poplatky súvisiace s colným konaním alebo miestnymi daňovými predpismi, ktoré znáša kupujúci. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené colnými procedúrami v krajine určenia. Podrobné informácie o doručení do konkrétnej krajiny Vám poskytneme na vyžiadanie prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.

Záverečné ustanovenia

Táto politika doručovania je platná pre všetky objednávky vytvorené prostredníctvom webového sídla https://lokalnyvyber.shop. Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať tieto informácie, pričom aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovom sídle. Pre kupujúceho je rozhodujúca verzia účinná v okamihu odoslania objednávky. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa doručenia, neváhajte nás kontaktovať telefonicky na čísle +421948363052 alebo e-mailom na info@lokalnyvyber.shop.